Política de reembolso
Política de Reembolso – Deivi Shop RD
En Deivi Shop RD queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso o cambio bajo las siguientes condiciones:
Período de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario después de recibir el producto.
Condiciones para aplicar
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
- Estar en buen estado.
- No presentar señales de uso excesivo.
- Mantener su empaque original y accesorios (si aplica).
- Presentar evidencia de compra.
Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos dañados por mal uso.
- Artículos en oferta o liquidación.
- Productos de uso personal o higiénico ya utilizados.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas luego de recibirlo para ayudarte con el cambio o reembolso.
Proceso de reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado.
Los reembolsos pueden tardar entre 3 a 7 días laborables dependiendo del método de pago utilizado.
Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos donde el error haya sido nuestro.
Contacto
Para solicitudes de devolución o cualquier duda, puedes escribirnos a:
Correo: deivishoprd.@gmail.com
Numero de ws: 829-939-0106
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.